Tier III מול Tier IV: מה ההבדל בין רמות חוות השרתים?

מה ההבדל בין Tier III ל-Tier IV? בחוות שרתים ברמת Tier III אפשר לתחזק או להחליף כל רכיב בתשתית החשמל והקירור בלי לכבות את השרתים. התכונה הזו נקראת "Concurrently Maintainable", ומבוססת בדרך כלל על יתירות N+1 ועל כמה מסלולי הזנה. בחוות Tier IV יש שכבה נוספת: התשתית עמידה גם לתקלה בלתי צפויה ברכיב או במסלול אחד, בלי שהשרתים ירגישו. התכונה הזו נקראת "Fault Tolerant", ומבוססת בדרך כלל על מערכות כפולות ומופרדות פיזית (2N). Tier IV יקרה משמעותית להקמה ולהפעלה. לרוב העסקים, חווה ברמת Tier III ביחד עם ארכיטקטורה נכונה של השרתים והגיבויים נותנת את היחס הטוב ביותר בין זמינות לעלות.

מה זה סיווג Tier

סיווג ה-Tier פותח בידי Uptime Institute, ארגון שמתמחה בתשתיות של חוות שרתים. הסיווג מדרג חוות לפי יכולות התשתית שלהן, בעיקר חשמל וקירור, בארבע רמות: I, II, III ו-IV. חשוב להבין שני דברים:

• הסיווג מתאר תכנון ויכולות, לא הבטחה לזמינות. חווה Tier III שמתפעלת רע יכולה ליפול יותר מחווה Tier III שמתפעלת היטב.
• יש הבדל בין "בנוי לפי התקן" ובין הסמכה רשמית. Uptime Institute מעניק הסמכות נפרדות לתכנון, למתקן הבנוי ולקיימות התפעולית. כשספק כותב "Tier III", שווה לשאול למה בדיוק הכוונה.

ארבע הרמות בקצרה

רמה	עיקרון	מה זה אומר בפועל
Tier I	תשתית בסיסית	מסלול אחד לחשמל ולקירור, בלי יתירות. תחזוקה מחייבת השבתה
Tier II	רכיבים עם יתירות	יש רכיבי גיבוי, כמו UPS או מזגן נוסף, אבל מסלול הזנה אחד
Tier III	תחזוקה בלי השבתה	כל רכיב וכל מסלול אפשר להוציא לתחזוקה בלי להשבית את השרתים
Tier IV	עמידות לתקלות	תקלה בודדת בלתי צפויה לא משפיעה על השרתים, כולל הפרדה פיזית בין המערכות

Tier III: תחזוקה בלי השבתה

המבחן של Tier III הוא תחזוקה מתוכננת. כל רכיב בשרשרת, כמו UPS, מפסק, מזגן, משאבה או לוח חשמל, אפשר להוציא משימוש כדי לתחזק או להחליף אותו, והשרתים ממשיכים לעבוד. כדי שזה יהיה אפשרי:

• יש רכיבים עודפים (N+1), כך שכשאחד יוצא לתחזוקה, השאר מספיקים לעומס.
• יש יותר ממסלול הזנה אחד לחשמל ולקירור, כך שאפשר לעבוד על מסלול אחד בזמן שהשני מזין.
• השרתים עם ספקי כוח כפולים מחוברים לשתי הזנות, כך שניתוק אחת מהן לא מפיל אותם.

מה Tier III לא מבטיח? שתקלה בלתי צפויה בזמן לא נוח, למשל כשל ברכיב בזמן שרכיב אחר נמצא בתחזוקה, לא תשפיע. לשם כך נועדה הרמה הבאה.

Tier IV: עמידות לתקלות

Tier IV מוסיפה את הדרישה שכל תקלה בודדת, בכל רכיב או מסלול, לא תשפיע על השרתים, גם כשהיא מגיעה בלי אזהרה. בפועל זה אומר:

• מערכות כפולות במלואן (2N או 2N+1) במקום רכיב עודף אחד.
• הפרדה פיזית (Compartmentalization) בין המערכות הכפולות, כך ששריפה או הצפה בחדר אחד לא פוגעות בשני.
• קירור רציף, שממשיך לפעול גם ברגעי המעבר בין מקורות חשמל.

המחיר של כל זה גבוה: כמעט כל מערכת נבנית פעמיים, ומופרדת פיזית. לכן חוות Tier IV נפוצות פחות, והאירוח בהן יקר יותר.

N, N+1 ו-2N בשפה פשוטה

נניח שחוות השרתים צריכה ארבע יחידות UPS כדי להזין את כל העומס:

• N פירושו ארבע יחידות בדיוק. כל כשל פוגע בעומס.
• N+1 פירושו חמש יחידות. אחת יכולה להיכשל או לצאת לתחזוקה, והשאר מספיקות.
• 2N פירושו שתי מערכות נפרדות של ארבע יחידות כל אחת. מערכת שלמה יכולה ליפול, והשנייה נושאת את כל העומס.

מה זה אומר עבור השרתים שלכם

כדי ליהנות מהיתירות של חווה ברמת Tier III, גם השרת צריך לשתף פעולה. חווה שמספקת שתי הזנות חשמל נפרדות לא תעזור לשרת עם ספק כוח אחד: כשההזנה שלו עוברת תחזוקה או נופלת, הוא נכבה. לכן, כשמארחים ציוד בחווה:

• בוחרים שרתים ומתגי רשת עם שני ספקי כוח, ומחברים כל אחד להזנה אחרת.
• לציוד עם ספק כוח אחד, שוקלים מתג העברה אוטומטי (ATS) שמחבר אותו לשתי ההזנות.
• מוודאים שכל ספק כוח מסוגל לשאת את השרת לבד.

בשרתי VPS ובשרתים ייעודיים שאתם שוכרים, הדאגה הזו היא של הספק.

ומה עם אחוזי הזמינות?

בתעשייה מצוטטים לעיתים קרובות אחוזי זמינות לכל רמה: כ-99.982% ל-Tier III, שהם כשעה וחצי של השבתה בשנה, וכ-99.995% ל-Tier IV, שהם כ-26 דקות בשנה. המספרים האלה מגיעים מניתוחים ישנים, והתקן עצמו מוגדר לפי יכולות התשתית ולא לפי אחוז.

לעסק חשוב יותר מה מתחייב הספק שלו בפועל. באמפייר אייאל ההתחייבות היא לזמינות חודשית של 99.9%, עם זיכוי כשהיא לא מתקיימת, כמפורט בהסכם רמת השירות. זמינות של 99.9% בחודש שווה לכ-43 דקות לכל היותר.

למה Tier IV לא תמיד שווה את המחיר

רוב ההשבתות שעסקים חווים לא מתחילות בחשמל או בקירור של החווה. הן מתחילות בשרת, בעדכון תוכנה שהשתבש, בדיסק מלא, בטעות בהגדרות או במתקפה. חווה Tier IV לא תעזור אם האתר נפל בגלל תוסף שהתעדכן.

לכן, בהרבה מקרים, ההשקעה הנכונה היא לא לשלם יותר על חווה ברמה גבוהה יותר, אלא:

• לבנות יתירות ברמת המערכת: שני שרתים במקום אחד, איזון עומסים ומסד נתונים משוכפל. על הגישה הזו כתבנו במדריך זמינות גבוהה בענן לעסקים.
• להחזיק גיבוי והתאוששות באתר שני, כך שגם אירוע חמור בחווה אחת לא משבית את העסק לאורך זמן. פרטים בעמוד התאוששות מאסון (DRaaS).
• לנטר ולתחזק נכון: עדכונים מבוקרים, התראות מוקדמות ובדיקות שחזור.

שתי חוות Tier III באתרים שונים, עם ארכיטקטורה נכונה, נותנות לרוב לעסק רגיל יותר עמידות מחווה אחת ברמה גבוהה יותר.

טעויות נפוצות בהבנת Tier

• "Tier IV פירושו שרתים טובים יותר." לא. הסיווג מתייחס לתשתית של המבנה, בעיקר חשמל וקירור, ולא לשרתים, לרשת או לתוכנה שרצים בתוכו.
• "Tier III+" או "Tier 3.5". אלה לא רמות רשמיות. בדרך כלל הכוונה לחווה ברמת Tier III שיש בה חלק מהמאפיינים של Tier IV. זה יכול להיות יתרון אמיתי, אבל כדאי לשאול בדיוק אילו מאפיינים.
• "החווה Tier III, אז גם הקישוריות עמידה." הסיווג לא עוסק בספקי התקשורת. חווה יכולה להיות Tier III ועדיין להיות מחוברת דרך ספק אחד. את זה בודקים בנפרד.
• "Tier גבוה מבטל את הצורך בגיבוי." Tier לא מגן מפני מחיקה, כופרה או טעות אנוש. גיבוי מחוץ לשרת נשאר חובה בכל רמה.

איך בודקים את מה שהספק כותב

כשספק מציין רמת Tier, כמה שאלות קצרות יבהירו מה עומד מאחוריה:

1. האם יש הסמכה רשמית, ומאיזה סוג: תכנון, מתקן בנוי או קיימות תפעולית?
2. אם אין הסמכה, האם החווה תוכננה לפי התקן, ומי קבע את זה?
3. אילו רכיבים מגובים ביתירות: UPS, גנרטורים, קירור, לוחות חשמל?
4. כמה זמן הגנרטורים יכולים לפעול, ואיך מובטחת אספקת דלק באירוע ממושך?
5. מתי נבדקה לאחרונה העברה לגנרטור תחת עומס?
6. איך מתבצעת תחזוקה, והאם היא דורשת השבתה של ציוד לקוחות?

ספק רציני יענה על השאלות האלה בלי להתחמק.

Tier זה לא הכול: מה עוד לבדוק בחוות שרתים

• תקנים ונהלים: הסמכת אבטחת מידע כמו ISO 27001, נהלי גישה ותיעוד.
• תפעול: צוות בשטח, נהלי תחזוקה והיסטוריית אירועים.
• קישוריות: חיבור לכמה ספקי תקשורת, כדי שנפילה של ספק אחד לא תנתק את החווה.
• כיבוי אש: מערכת שמתאימה לציוד אלקטרוני.
• אבטחה פיזית: בקרת כניסה, מצלמות ושמירה.
• מיקום: קרבה למשתמשים, וגם נגישות לצוות שלכם כשצריך להגיע.

איזו רמה העסק שלכם צריך

• אתרים, חנויות ומערכות עסקיות רגילות: חווה ברמת Tier III, יחד עם גיבוי חיצוני, מספקת את הצורך.
• מערכות שבהן כל דקה של השבתה עולה הרבה כסף: Tier III ביחד עם יתירות ברמת המערכת ואתר התאוששות שני. Tier IV היא אפשרות נוספת לשיקול.
• גופים מפוקחים או תשתיות קריטיות: לעיתים יש דרישה רגולטורית או חוזית לרמה מסוימת. אם כן, צריך לבדוק הסמכה רשמית ולא רק הצהרה.

השרתים של אמפייר אייאל מתארחים בחוות שרתים בישראל, בראש העין, בפתח תקווה ובבית יהושע, בתקן Tier III.

שאלות נפוצות

מה זה Tier III במילים פשוטות?

חוות שרתים שבה אפשר לתחזק או להחליף כל רכיב בתשתית החשמל והקירור בלי לכבות את השרתים.

מה Tier IV מוסיפה על Tier III?

עמידות לתקלה בלתי צפויה. גם כשרכיב או מסלול שלם נכשלים פתאום, השרתים ממשיכים לעבוד, בזכות מערכות כפולות ומופרדות פיזית.

האם חוות Tier IV תמיד עדיפה?

היא עמידה יותר, אבל גם יקרה יותר. לרוב העסקים, יתירות ברמת המערכת וגיבוי באתר שני משפרים את הזמינות יותר מאשר מעבר לרמה גבוהה יותר.

מה ההבדל בין N+1 ל-2N?

ב-N+1 יש רכיב עודף אחד מעבר למה שנדרש. ב-2N יש מערכת כפולה ושלמה, שיכולה לשאת את כל העומס לבד.

האם אחוז הזמינות של ה-Tier הוא מה שהספק מתחייב אליו?

לא. אחוזי הזמינות שמצוטטים לכל Tier הם הערכות. ההתחייבות המחייבת היא הסכם רמת השירות של הספק שלכם.

מה חשוב יותר, רמת ה-Tier או הסכם ה-SLA?

שניהם. ה-Tier מספר איך התשתית בנויה, וה-SLA מספר על מה הספק מוכן להתחייב ומה קורה כשהוא לא עומד בזה.

רוצים לארח שרתים בחווה בתקן Tier III? צפו במחירון אירוח השרתים או דברו איתנו ונמליץ על הפתרון המתאים.